— Стоимость доставки до пункта выдачи заказов определяется по тарифам службы доставки.
— В корзине работает калькулятор, который автоматически рассчитывает стоимость доставки.

— Передача заказа из магазина в службу доставки осуществляется в течение 1-4 дней с момента заказа.
— Доставка курьером до двери определяется по тарифам службы доставки.
— Сроки доставки заказа зависят от службы доставки.

При оформлении заказа, на указанную Вами почту придет трек-номер для отслеживания заказа.
Заказ можно отследить на сайте выбранной вами курьерской службы. Мы не можем влиять на сроки доставки курьерскими службами.

При получении заказа в пункте выдачи, в присутствии сотрудника, обязательно вскрывайте упаковку, чтобы убедиться в целостности товара. При наличии претензий о нарушении целостности товара, сразу обращайтесь к сотруднику пункта выдачи за компенсацией, так как ваша посылка застрахована.

Если с Вашим заказом возникла, какая-либо неприятность, не стоит расстраиваться, достаточно просто связаться с нами по телефону в разделе контакты. Помните, мы всегда на стороне клиента, и если ошибка произошла по нашей вине — мы обязательно исправим ситуацию, а если у Вас возникла проблема, не связанная с нами, то мы постараемся Вам помочь!

Правила возврата товара

Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Если Вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату.

Для того чтобы осуществить его возврат, Вам необходимо связаться с менеджером по телефону в разделе контакты, сообщить номер заказа и причину возврата. Необходимо также предоставить фото/видео подтверждение.

Заявить о возврате товара, в соответствии с ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I  «О защите прав потребителей» можно в течении 7 дней после совершения покупки, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

Согласно Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I  «О защите прав потребителей» невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.